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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ĀæPor quĆ© estĆ”s haciendo este cambio y por quĆ© ahora?
    La congestión del trÔfico/carretera y los problemas de estacionamiento han sido un tema serio de conversación dentro de nuestra comunidad durante un tiempo, y el invierno pasado quizÔs haya sido el mÔs desafiante hasta el momento. Estos no son solo problemas celestiales: se sienten profundamente en todo Tahoe y, ciertamente, en todos los centros turísticos de la región. Después de profundizar en nuestras prÔcticas de estacionamiento y patrones de trÔfico actuales, aprender de otros resorts de nuestra red y mucha consideración y conversación aquí en el resort, creemos que un programa de estacionamiento basado en reservas puede marcar la diferencia y lo harÔ. Tenemos muchas opciones para los huéspedes relacionadas con el estacionamiento, incluidas muchas opciones de estacionamiento gratuito.
  • ĀæCuĆ”ndo requerirĆ” estacionamiento pago el lote del Ć”rea base de California y quĆ© significa eso?
    El estacionamiento en el Ɓrea Base de California durante la temporada de invierno requerirƔ reservaciones con una tarifa durante los perƭodos pico. Definimos perƭodos pico como: Fines de semana (sƔbados y domingos) Perƭodos de vacaciones/Dƭas restringidos de Epic Pass Estas fechas incluyen: 16, 17, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 30, 31 de diciembre (NO el 25) 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 13, 14, 15, 20, 21, 27, 28 de enero 3, 4, 10, 11, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 de febrero 2, 3, 9, 10, 16, 17, 23, 24, 30, 31 de marzo 6, 7, 13, 14 de abril
  • ĀæA quĆ© horas del dĆ­a se aplicarĆ” el estacionamiento pagado durante los perĆ­odos pico en el lote del Ɓrea Base de California?
    En nuestro lote del Ôrea base de California, se requerirÔn reservaciones y habrÔ una tarifa para vehículos con 3 o menos ocupantes antes de las 12:00 p. m. los fines de semana, feriados y días restringidos (períodos pico). Si tiene mÔs de 4 personas en un vehículo, aún necesita una reserva, pero no se le cobrarÔ por estacionar durante estos horarios en el Ôrea base de California. Después de las 12:00 p. m. en los días de temporada alta, el estacionamiento serÔ gratuito y no es necesario reservar.
  • ĀæCuĆ”les son mis opciones para aparcar gratis?
    El Área Base de California permanecerÔ libre sin necesidad de reservaciones de lunes a viernes durante la temporada de invierno (con la excepción de los períodos pico). También serÔ gratuito (sin reservas) a partir de las 12:00 horas los fines de semana y festivos/horas punta. El estacionamiento de Ski Run Boulevard también seguirÔ siendo gratuito con un servicio de transporte desde y hacia el Ôrea de la base de California. Saddle Road (entre Ski Run y Wildwood) y Keller Road (entre Saddle y Sherman) también seguirÔn siendo gratuitos con el servicio de transporte desde Ski Run Blvd hasta el Ôrea de la base de California y viceversa. El estacionamiento del Ôrea de base de Boulder y del Ôrea de base de Stagecoach seguirÔ siendo gratuito todos los días, incluidos los días de semana, los fines de semana y los períodos pico.
  • Is there parking available on Ski Run Blvd, Saddle Rd, and Keller Rd?
    Parking is unavailable on Ski Run Blvd, Saddle Rd, and Keller Rd.
  • ĀæCómo se gestionarĆ” este sistema de estacionamiento?
    En asociación con una empresa de administración de estacionamiento de terceros, nuestros asistentes de estacionamiento respaldarÔn este nuevo sistema de estacionamiento, incluidas las transacciones de estacionamiento según corresponda y las validaciones de viajes compartidos.
  • ĀæCuĆ”ndo puedo empezar a hacer reservas y cómo?
    Anticipamos abrir reservas a principios de noviembre, antes de que comience nuestra temporada. En ese momento, las reservas se pueden hacer a travƩs de nuestro sitio web, parkheavenly.com.
  • ĀæCon cuĆ”nta anticipación espera que se llenen las reservas de estacionamiento?
    Anticipamos que las reservas se agotarÔn rÔpidamente y le recomendamos que asegure un lugar con anticipación, en caso de que desee estacionar en el Ôrea base de California durante un fin de semana o días festivos/período pico el próximo invierno.
  • ĀæCuĆ”ntas reservas puedo hacer a la vez?
    Cada invitado puede tener cinco reservas a la vez. Una vez que se ha utilizado una reserva, los huƩspedes pueden agregar otra a su cuenta para volver a cinco en cualquier momento. No hay lƭmite en la cantidad de reservas que un huƩsped puede hacer durante el transcurso de la temporada.
  • ĀæCómo puedo cancelar una reserva?
    Las cancelaciones se pueden realizar con reembolso hasta las 8 a. m. de la maƱana de la reserva.
  • ĀæQuĆ© pasa si hago una reserva y no me presento?
    Si ya no planea utilizar su reserva, debe cancelar antes de las 8 am del dĆ­a de su llegada prevista para obtener un reembolso; le pedimos que cancele independientemente de si ya no planea usar su reserva. Nos reservamos el derecho de restringir la capacidad de cualquier persona para realizar futuras reservas si se abusa o manipula el sistema de reservas de alguna manera.
  • ĀæHay una hora lĆ­mite para hacer una reserva?
    No. Hasta que se agoten las reservas para un dĆ­a determinado, puede hacer su reserva hasta el momento de su llegada.
  • Tengo una placa o cartel de ADA/Discapacitado. ĀæNecesito hacer una reserva de estacionamiento?
    Sí, durante los períodos pico (fines de semana, festivos, días restringidos). Hay una opción para reservar un lugar ADA de forma gratuita. El cumplimiento el día que se estacione estarÔ sujeto a la verificación de las placas ADA o la etiqueta colgante. No se requieren reservaciones para lugares de estacionamiento ADA en ningún momento en nuestros lotes de Boulder y Stagecoach.
  • Si tengo una lección reservada con Ski and Ride School, Āædebo hacer una reserva?
    Sí, si su lección de escuela de esquí y equitación es fuera del Ôrea base de California durante un período pico (fines de semana, días festivos, días restringidos), deberÔ hacer una reserva de estacionamiento y habrÔ una tarifa para vehículos con tres o menos ocupantes; se requieren reservaciones para vehículos con cuatro o mÔs ocupantes durante los períodos pico, pero no se cobrarÔ una tarifa. Se pueden encontrar lugares adicionales para reuniones de escuelas de esquí y equitación en el Ôrea de la base de Boulder y la góndola.
  • Si mi hijo estĆ” en el equipo de carrera, Āænecesito una reserva?
    Sí, se requerirÔ una reserva durante los períodos pico (fines de semana, días festivos, días restringidos). Recomendamos y animamos enfÔticamente a compartir el viaje con otras familias del equipo de carrera, y nuestro equipo de la escuela Ski and Ride enviarÔ información a las familias participantes antes del comienzo de la temporada 2023/24.
  • ĀæQuĆ© sucede si estoy conduciendo un vehĆ­culo de alquiler y aĆŗn no tengo la información de mi placa para hacer una reserva?
    Cuando hagas tu reserva, añade el número de matrícula de tu vehículo particular para realizar la reserva. Cuando reciba su auto de alquiler, inicie sesión en su cuenta y cambie su número de placa para que coincida con las placas de su auto de alquiler.
  • ĀæLos empleados necesitan hacer una reserva de estacionamiento?
    No, los empleados registrarƔn su vehƭculo para reservar el estacionamiento para empleados ubicado en el estacionamiento inferior de California Main Lodge.
  • Si el estacionamiento basado en reservas es tan efectivo, Āæpor quĆ© no hacer la transición de todos los lotes a este modelo?
    Sabemos que ubicar lotes libres fuera del Ôrea base principal reducirÔ la congestión al mantener los autos fuera de las Ôreas mÔs concurridas. Con ese fin, no vemos una necesidad inmediata de implementar este sistema universalmente, y queremos continuar brindando opciones de estacionamiento gratuito los fines de semana, días festivos y períodos pico. Siempre estamos observando los patrones de trÔfico y evaluando nuestro enfoque y haremos cambios en nuestro plan de estacionamiento según sea necesario en el futuro.
  • ĀæCuĆ”l es el costo del estacionamiento pago durante los perĆ­odos pico?
    En el Ɓrea Base de California, el estacionamiento durante los perƭodos pico costarƔ $20 para 3 personas o menos. A partir de 4 aƱos serƔ gratis. El estacionamiento del Ɣrea de base de Boulder y del Ɣrea de base de Stagecoach seguirƔ siendo gratuito todos los dƭas, incluidos los dƭas de semana, los fines de semana y los perƭodos pico.
  • ĀæPago en el estacionamiento o por adelantado en lĆ­nea?
    El estacionamiento en el Ôrea de la base de California requiere reservaciones durante los períodos pico y se requerirÔ el pago por adelantado en línea cuando haga su reservación. No se requiere pago si tiene mÔs de 4 personas en su vehículo; en ese caso, es gratis, pero aún se requiere una reserva. Se compartirÔ mÔs información sobre el proceso de validación del viaje compartido antes del invierno de 2023/24.
  • ĀæCuĆ”ntas personas debe tener en su automóvil para calificar para el estacionamiento gratuito en el Ɓrea Base de California?
    Durante los períodos pico, el lote del Ôrea base de California requerirÔ una tarifa fija de $20 para tres o menos pasajeros en un solo vehículo; cuatro o mÔs ocupantes siempre estacionarÔn gratis. Independientemente de cuÔntas personas haya en un solo vehículo, aún debe hacer una reserva durante los períodos pico (fines de semana, días festivos, días restringidos) para asegurar su lugar antes de las 12:00 p. m. Después de las 12:00 p. m. durante los períodos pico, el lote serÔ gratuito y no serÔ necesario reservar.
  • ĀæQuĆ© sucede si en mi automóvil no caben tres personas adicionales y equipo de esquĆ­, y no quiero pagar la tarifa plana en uno de los lotes pagados/reservados?
    Hay muchos lotes gratuitos en Heavenly si no puede acomodar a cuatro o mƔs pasajeros en su vehƭculo. TambiƩn hay lotes/Ɣreas para dejar personas disponibles en caso de que desee dejar personas en su grupo y luego estacionarse.
  • ĀæA dónde irĆ”n los ingresos del estacionamiento pagado?
    Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de los huéspedes y crear una rutina entre nuestros huéspedes que fomente el uso compartido del automóvil. Evaluamos continuamente las necesidades de reinversión en eficiencia y experiencia de estacionamiento y transporte en nuestros resorts, y los ingresos del estacionamiento pago se priorizarÔn en consecuencia.
  • ĀæCómo ve este impacto en el trĆ”fico en Boulder y Stagecoach los fines de semana ahora que estos lotes permanecerĆ”n libres?
    No anticipamos grandes copias de seguridad en Boulder o Stagecoach en función de años y patrones anteriores, pero continuaremos monitoreando y cambiando nuestro enfoque según sea necesario.
  • ĀæLa reserva ralentizarĆ” el trĆ”fico en Wildwood?
    El formato serÔ una entrada fluida al estacionamiento. Nuestro socio de administración de estacionamiento externo verificarÔ las reservas.
  • ĀæPuedo aparcar en calles vecinas?
    Por lo general, no. Obedezca todas las señales publicadas sobre dónde puede y no puede estacionar, especialmente dentro de las Ôreas vecinas del complejo. Estamos trabajando con la ciudad en asociación para mejorar el estacionamiento y el plan de trÔfico en el Ôrea base de California, que incluye el plan de cumplimiento de la ciudad de South Lake Tahoe.
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