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PREGUNTAS FRECUENTES
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ĀæPor quĆ© estĆ”s haciendo este cambio y por quĆ© ahora?La congestión del trĆ”fico/carretera y los problemas de estacionamiento han sido un tema serio de conversación dentro de nuestra comunidad durante un tiempo, y el invierno pasado quizĆ”s haya sido el mĆ”s desafiante hasta el momento. Estos no son solo problemas celestiales: se sienten profundamente en todo Tahoe y, ciertamente, en todos los centros turĆsticos de la región. DespuĆ©s de profundizar en nuestras prĆ”cticas de estacionamiento y patrones de trĆ”fico actuales, aprender de otros resorts de nuestra red y mucha consideración y conversación aquĆ en el resort, creemos que un programa de estacionamiento basado en reservas puede marcar la diferencia y lo harĆ”. Tenemos muchas opciones para los huĆ©spedes relacionadas con el estacionamiento, incluidas muchas opciones de estacionamiento gratuito.
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ĀæCuĆ”ndo requerirĆ” estacionamiento pago el lote del Ć”rea base de California y quĆ© significa eso?El estacionamiento en el Ćrea Base de California durante la temporada de invierno requerirĆ” reservaciones con una tarifa durante los perĆodos pico. Definimos perĆodos pico como: Fines de semana (sĆ”bados y domingos) PerĆodos de vacaciones/DĆas restringidos de Epic Pass Estas fechas incluyen: 16, 17, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 30, 31 de diciembre (NO el 25) 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 13, 14, 15, 20, 21, 27, 28 de enero 3, 4, 10, 11, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 de febrero 2, 3, 9, 10, 16, 17, 23, 24, 30, 31 de marzo 6, 7, 13, 14 de abril
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ĀæA quĆ© horas del dĆa se aplicarĆ” el estacionamiento pagado durante los perĆodos pico en el lote del Ćrea Base de California?En nuestro lote del Ć”rea base de California, se requerirĆ”n reservaciones y habrĆ” una tarifa para vehĆculos con 3 o menos ocupantes antes de las 12:00 p. m. los fines de semana, feriados y dĆas restringidos (perĆodos pico). Si tiene mĆ”s de 4 personas en un vehĆculo, aĆŗn necesita una reserva, pero no se le cobrarĆ” por estacionar durante estos horarios en el Ć”rea base de California. DespuĆ©s de las 12:00 p. m. en los dĆas de temporada alta, el estacionamiento serĆ” gratuito y no es necesario reservar.
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ĀæCuĆ”les son mis opciones para aparcar gratis?El Ćrea Base de California permanecerĆ” libre sin necesidad de reservaciones de lunes a viernes durante la temporada de invierno (con la excepción de los perĆodos pico). TambiĆ©n serĆ” gratuito (sin reservas) a partir de las 12:00 horas los fines de semana y festivos/horas punta. El estacionamiento de Ski Run Boulevard tambiĆ©n seguirĆ” siendo gratuito con un servicio de transporte desde y hacia el Ć”rea de la base de California. Saddle Road (entre Ski Run y Wildwood) y Keller Road (entre Saddle y Sherman) tambiĆ©n seguirĆ”n siendo gratuitos con el servicio de transporte desde Ski Run Blvd hasta el Ć”rea de la base de California y viceversa. El estacionamiento del Ć”rea de base de Boulder y del Ć”rea de base de Stagecoach seguirĆ” siendo gratuito todos los dĆas, incluidos los dĆas de semana, los fines de semana y los perĆodos pico.
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Is there parking available on Ski Run Blvd, Saddle Rd, and Keller Rd?Parking is unavailable on Ski Run Blvd, Saddle Rd, and Keller Rd.
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¿Cómo se gestionarÔ este sistema de estacionamiento?En asociación con una empresa de administración de estacionamiento de terceros, nuestros asistentes de estacionamiento respaldarÔn este nuevo sistema de estacionamiento, incluidas las transacciones de estacionamiento según corresponda y las validaciones de viajes compartidos.
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¿CuÔndo puedo empezar a hacer reservas y cómo?Anticipamos abrir reservas a principios de noviembre, antes de que comience nuestra temporada. En ese momento, las reservas se pueden hacer a través de nuestro sitio web, parkheavenly.com.
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ĀæCon cuĆ”nta anticipación espera que se llenen las reservas de estacionamiento?Anticipamos que las reservas se agotarĆ”n rĆ”pidamente y le recomendamos que asegure un lugar con anticipación, en caso de que desee estacionar en el Ć”rea base de California durante un fin de semana o dĆas festivos/perĆodo pico el próximo invierno.
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ĀæCuĆ”ntas reservas puedo hacer a la vez?Cada invitado puede tener cinco reservas a la vez. Una vez que se ha utilizado una reserva, los huĆ©spedes pueden agregar otra a su cuenta para volver a cinco en cualquier momento. No hay lĆmite en la cantidad de reservas que un huĆ©sped puede hacer durante el transcurso de la temporada.
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¿Cómo puedo cancelar una reserva?Las cancelaciones se pueden realizar con reembolso hasta las 8 a. m. de la mañana de la reserva.
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ĀæQuĆ© pasa si hago una reserva y no me presento?Si ya no planea utilizar su reserva, debe cancelar antes de las 8 am del dĆa de su llegada prevista para obtener un reembolso; le pedimos que cancele independientemente de si ya no planea usar su reserva. Nos reservamos el derecho de restringir la capacidad de cualquier persona para realizar futuras reservas si se abusa o manipula el sistema de reservas de alguna manera.
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ĀæHay una hora lĆmite para hacer una reserva?No. Hasta que se agoten las reservas para un dĆa determinado, puede hacer su reserva hasta el momento de su llegada.
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Tengo una placa o cartel de ADA/Discapacitado. ĀæNecesito hacer una reserva de estacionamiento?SĆ, durante los perĆodos pico (fines de semana, festivos, dĆas restringidos). Hay una opción para reservar un lugar ADA de forma gratuita. El cumplimiento el dĆa que se estacione estarĆ” sujeto a la verificación de las placas ADA o la etiqueta colgante. No se requieren reservaciones para lugares de estacionamiento ADA en ningĆŗn momento en nuestros lotes de Boulder y Stagecoach.
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Si tengo una lección reservada con Ski and Ride School, Āædebo hacer una reserva?SĆ, si su lección de escuela de esquĆ y equitación es fuera del Ć”rea base de California durante un perĆodo pico (fines de semana, dĆas festivos, dĆas restringidos), deberĆ” hacer una reserva de estacionamiento y habrĆ” una tarifa para vehĆculos con tres o menos ocupantes; se requieren reservaciones para vehĆculos con cuatro o mĆ”s ocupantes durante los perĆodos pico, pero no se cobrarĆ” una tarifa. Se pueden encontrar lugares adicionales para reuniones de escuelas de esquĆ y equitación en el Ć”rea de la base de Boulder y la góndola.
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Si mi hijo estĆ” en el equipo de carrera, Āænecesito una reserva?SĆ, se requerirĆ” una reserva durante los perĆodos pico (fines de semana, dĆas festivos, dĆas restringidos). Recomendamos y animamos enfĆ”ticamente a compartir el viaje con otras familias del equipo de carrera, y nuestro equipo de la escuela Ski and Ride enviarĆ” información a las familias participantes antes del comienzo de la temporada 2023/24.
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ĀæQuĆ© sucede si estoy conduciendo un vehĆculo de alquiler y aĆŗn no tengo la información de mi placa para hacer una reserva?Cuando hagas tu reserva, aƱade el nĆŗmero de matrĆcula de tu vehĆculo particular para realizar la reserva. Cuando reciba su auto de alquiler, inicie sesión en su cuenta y cambie su nĆŗmero de placa para que coincida con las placas de su auto de alquiler.
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ĀæLos empleados necesitan hacer una reserva de estacionamiento?No, los empleados registrarĆ”n su vehĆculo para reservar el estacionamiento para empleados ubicado en el estacionamiento inferior de California Main Lodge.
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Si el estacionamiento basado en reservas es tan efectivo, Āæpor quĆ© no hacer la transición de todos los lotes a este modelo?Sabemos que ubicar lotes libres fuera del Ć”rea base principal reducirĆ” la congestión al mantener los autos fuera de las Ć”reas mĆ”s concurridas. Con ese fin, no vemos una necesidad inmediata de implementar este sistema universalmente, y queremos continuar brindando opciones de estacionamiento gratuito los fines de semana, dĆas festivos y perĆodos pico. Siempre estamos observando los patrones de trĆ”fico y evaluando nuestro enfoque y haremos cambios en nuestro plan de estacionamiento segĆŗn sea necesario en el futuro.
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ĀæCuĆ”l es el costo del estacionamiento pago durante los perĆodos pico?En el Ćrea Base de California, el estacionamiento durante los perĆodos pico costarĆ” $20 para 3 personas o menos. A partir de 4 aƱos serĆ” gratis. El estacionamiento del Ć”rea de base de Boulder y del Ć”rea de base de Stagecoach seguirĆ” siendo gratuito todos los dĆas, incluidos los dĆas de semana, los fines de semana y los perĆodos pico.
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ĀæPago en el estacionamiento o por adelantado en lĆnea?El estacionamiento en el Ć”rea de la base de California requiere reservaciones durante los perĆodos pico y se requerirĆ” el pago por adelantado en lĆnea cuando haga su reservación. No se requiere pago si tiene mĆ”s de 4 personas en su vehĆculo; en ese caso, es gratis, pero aĆŗn se requiere una reserva. Se compartirĆ” mĆ”s información sobre el proceso de validación del viaje compartido antes del invierno de 2023/24.
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ĀæCuĆ”ntas personas debe tener en su automóvil para calificar para el estacionamiento gratuito en el Ćrea Base de California?Durante los perĆodos pico, el lote del Ć”rea base de California requerirĆ” una tarifa fija de $20 para tres o menos pasajeros en un solo vehĆculo; cuatro o mĆ”s ocupantes siempre estacionarĆ”n gratis. Independientemente de cuĆ”ntas personas haya en un solo vehĆculo, aĆŗn debe hacer una reserva durante los perĆodos pico (fines de semana, dĆas festivos, dĆas restringidos) para asegurar su lugar antes de las 12:00 p. m. DespuĆ©s de las 12:00 p. m. durante los perĆodos pico, el lote serĆ” gratuito y no serĆ” necesario reservar.
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ĀæQuĆ© sucede si en mi automóvil no caben tres personas adicionales y equipo de esquĆ, y no quiero pagar la tarifa plana en uno de los lotes pagados/reservados?Hay muchos lotes gratuitos en Heavenly si no puede acomodar a cuatro o mĆ”s pasajeros en su vehĆculo. TambiĆ©n hay lotes/Ć”reas para dejar personas disponibles en caso de que desee dejar personas en su grupo y luego estacionarse.
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¿A dónde irÔn los ingresos del estacionamiento pagado?Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de los huéspedes y crear una rutina entre nuestros huéspedes que fomente el uso compartido del automóvil. Evaluamos continuamente las necesidades de reinversión en eficiencia y experiencia de estacionamiento y transporte en nuestros resorts, y los ingresos del estacionamiento pago se priorizarÔn en consecuencia.
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¿Cómo ve este impacto en el trÔfico en Boulder y Stagecoach los fines de semana ahora que estos lotes permanecerÔn libres?No anticipamos grandes copias de seguridad en Boulder o Stagecoach en función de años y patrones anteriores, pero continuaremos monitoreando y cambiando nuestro enfoque según sea necesario.
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¿La reserva ralentizarÔ el trÔfico en Wildwood?El formato serÔ una entrada fluida al estacionamiento. Nuestro socio de administración de estacionamiento externo verificarÔ las reservas.
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¿Puedo aparcar en calles vecinas?Por lo general, no. Obedezca todas las señales publicadas sobre dónde puede y no puede estacionar, especialmente dentro de las Ôreas vecinas del complejo. Estamos trabajando con la ciudad en asociación para mejorar el estacionamiento y el plan de trÔfico en el Ôrea base de California, que incluye el plan de cumplimiento de la ciudad de South Lake Tahoe.
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